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天水市文旅局答复群众反映的问题

2017-9-1 17:05|| 编辑: 刘妞

  问题一:如何报考导游证?

      答复:凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名,报名程序如下:1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》  2.由考生所在单位人事部门(待业人员由街道办事外)考核合格,签署意见并盖章 3.报名人员须出示身份证,并提供学历证明的复印件,同时查验意见并盖章。  4.报名人员须提供区,县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。  5.为适应人才流动的新形势,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时,应提供“暂住证”,并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。  6.已取得《导游资格证书》(限国际社证书)申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。  导游考试准备考试资料 1、导游人员资格考试分笔试和口试两部分。中、外文考生在进行笔试答卷时,一律使用中文答卷;进行口试时用所报考语种应试。 2、考试的科目和内容   导游人员资格考试由笔试和面试(模拟现场导游考试)两部分组成。 (1)笔试内容: 《全国导游基础》、《导游业务》、《旅游方针政策与法规》、《导游基础》 (模拟导游及导游服务能力问题回答)

  问题二:旅游中有哪些行为可以进行投诉,投诉电话是多少?  

       答复:《旅游投诉暂行规定》中规定投诉者对下列损害行为,可以向旅游投诉管理机关投诉:  (一)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;  (二)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的;  (三)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的;  (四)认为旅游经营者不履行合同或协议的;  (五)认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的;  (六)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的;  (七)其他损害投诉者利益的。  旅游者要提起旅游投诉必须符合下列条件:  (一)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。只有与旅游纠纷有直接利害关系的人才可以提起旅游投诉,其必须与旅游投诉案件的处理结果有直接联系。  (二)有明确的被投诉者,具体的投诉请求和事实根据。旅游者投诉必须有明确的投诉对象,投诉的请求也必须明确具体,还要有相关的证据以证明事实的存在。  (三)属于《旅游投诉暂行规定》所列的旅游投诉范围。 全国旅游投诉电话12301 天水市投诉电话8272259

  问题三:我市城市影院现状如何

       答复:目前,秦州区、麦积区城市影院正常运营的有天水太平洋电影城、大地影院和甘肃新视界影院3家,其他五县各有一座数字影院。天水太平洋电影城是在原天水南湖影院重建基础上改建而成。2006年,市政府将该影院国有土地使用权挂牌出让给天水兰天房地产公司。按照“拆一还一”原则,南湖影院重建。总建筑面积为2210平方米,套建在兰天城市广场的六、七楼。天平洋电影城于2010年11月开业,按照城市院线体制实行市场化独立经营管理,2011年票房达到507万元。天水市麦积区大地影院:位于麦积区商阜路42号亚太购物中心五楼;面积1373平方米,5厅558个座位。于2013年6月开业运营。麦积区甘肃新视界天水电影院于2016年4月投入运用。


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