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瓷砖裂纹起纠纷 麦积工商调解获赔偿

2017-4-7 19:50|| 编辑: 张春龙

    日前,天水市麦积区工商局成功调解一起瓷砖裂纹引发的群体消费纠纷,6户消费者均得到4000元的补偿,为消费者挽回经济损失24000元。
      接到投诉后,天水市麦积区工商局高度重视,指派桥南工商所执法人员上门核查。经查,桥南分路口某单位小区共6家住户,分别于今年3月至6月在辖区某陶瓷店购买了厨房和卫生间的瓷砖,平均每家1千多元的货值,然而厨房的瓷砖在贴上一个多月后都不同程度出现裂纹现象,消费者多次与商家协商赔偿问题无果,集体投诉到12315中心,要求商家进行赔偿。
       经核查,6户消费者家中厨房和卫生间的瓷砖墙面确有不同程度的裂纹情况。该所积极联系经销商及厂家协调赔偿事宜,经过多次沟通调解,最终双方达成调解协议:由商家给每家分别赔偿4000元,共计24000万元。

        通讯员 / 天水市麦积区工商局 田娟


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