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天水市麦积区旅游局

2011-11-15 09:00|来源: 天水市麦积区旅游局| 编辑: 李玲

  基本情况简介

  天水市麦积区旅游局成立于1988年,其前身为天水市麦积区外事旅游局。下设机关办公室、旅游行业管理股、旅游市场宣传促销股、卦台山景点管理处、天水旅游接待处等机构,主要负责全区旅游资源的普查、汇总、建档管理,旅游安全检查整顿,旅游行业服务质量管理,旅游从业人员培训,旅行社、星级饭店、A级旅游区(点)、旅游定点单位等的评审和检查考核,旅游市场宣传促销,旅游行业普法和精神文明建等工作;现有干部职工22名,其中在职人员18人,离退休人员3人,本科以上学历人员9人,大专以上学历10人,中等专业技术职称人员3人。

  一、主要负责工作:

  1、全区旅游资源的普查、汇总、建档管理;

  2、旅游安全检查整顿,重大旅游事故救援处理;

  3、旅游行业服务质量管理;

  4、旅游从业人员培训;

  5、旅行社、星级饭店、A级旅游区(点)、旅游定点单位等单位的评审和检查考核;

  6、旅游市场宣传促销;

  7、旅游行业普法和精神文明建设;

  8、区委、区政府安排的其它工作。

  二、执行的法律、法规:

  1、旅游从业单位的申报审评。依据中华人民共和国《旅行社管理条例》、《旅游饭店星级划分与评定标准》、《旅游区(点)质量等级评定标准》、《天水市旅游定点单位管理办法》,受理旅行社、旅游星级饭店、A级旅游区(点)、旅游定点单位的申报和审评。

  2、旅游市场的检查监督。按照《甘肃省旅游管理条例》、《旅行社管理条例及实施细则》、《导游人员管理条例》、《甘肃省旅游星级饭店管理办法》、《旅游投诉暂行规定》等法规,对旅游行业各经营单位的接待环境、服务设备设施、服务质量进行定期和不定期的监督检查;处理游客投诉。消除影响全区旅游发展的各种不利因素或问题。

  3、旅游安全管理。依据中华人民共和国《旅游安全管理暂行办法及实施细则》、《重大旅游安全事故报告制度》和《重大旅游安全事故处理程序试行办法》等法规,制定全区旅游安全预案;组织或配合相关旅游安全管理部门开展旅游单位安全生产检查;做好各类新申报旅游等级单位的安全审查及旅行社保险督办,把好旅游安全入口关;开展区内旅游安全事故的组织救援和事故处理。

  4、旅游从业人员培训。按照国家旅游局《关于旅游企业岗位培训的试行规定》和《甘肃省旅游行业教育培训管理暂行办法》,组织开展旅行社、旅游星级饭店、旅游景区(点)、旅游定点单位、农家乐及生态观光园等单位旅游从业人员技能培训;指导旅游从业人员学习政策法规、开展行业精神文明建设。

  4、其它工作。负责全区旅游统计,开展旅游行业技能竞赛与业务交流、组织旅游行业活动、做好各次节会活动的筹备及组织实施;配合其它部门开展招商引资、旅游宣传促销、景区(点)规划和建设工作。

  办公地址:天水市麦积区区府路56号

  联系电话:2616516

  投诉电话:2616516 2614588

  联系人: 裴志超


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