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天水市文化和旅游局答复群众反映的问题

2018-9-29 17:31|| 编辑: 胥嘉树

  问题一:“天水人游天水”活动优惠办法:

  一、优惠对象

  1. 持天水居民身份证的城乡群众。

  2. 持天水各类院校学生证的学生。

  3. 持本市所在单位相关证件的工作人员。

  二、优惠内容

  1. 全市4A级以上景区(含4A级),门票实行半价优惠。

  2. 全市3A级以下景区,实行门票免费优惠。

  3. 重大节会期间麦积山石窟继续实行半价优惠,其他景区一律免票。

  三、优惠时间

  2018年6月1日至2018年12月31日(国家法定节假日端午节、中秋节、国庆节等除外)。

  问题二:对哪些行为,游客可以向旅游质监部门投诉?

  认为经营者不履行合同或协议的;认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的;认为旅游经营者故意或过失造成人身伤害的、行李物品破损或丢失的;认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的;旅游经营单位职工私自收回扣或索要小费的;其他损害投诉者利益的。

  问题三:旅途中发生纠纷如何解决 ?

  一是可先通过旅行社沟通,协商解决。二是协商不成,可向旅游质监部门投诉,投诉有效期限为60天,投诉时效期限从投诉者知道或者应当知道权益被侵侵害时算起,请求旅行社质量保证金赔偿,请求的时效期限是90天,旅游质监部门依照有关规定,在查清事实,分清责任的基础上进行调解,促使双方达成协议。三是游客与旅行社对旅游服务质量发生争议时,可以以旅游质监部门出具的签订书作为处理争议的依据。四是向市消费者协会投诉。五是向法院起诉。

  问题四:网吧接纳未成年人的查处及处罚依据:

  网吧管理历来是天水市文化和旅游局文化市场管理工作的重中之重。近年来,市文旅局在市委、市政府的领导和省文化厅的工作指导下,与有关部门密切配合,积极开展网吧专项整治,全市网吧环境和经营秩序已有了明显改观,未成年人进入网吧的现象已比过去明显减少。尤其是去年下半年配合公安部门,在全市网吧安装了“第二代身份证实名上网刷卡”系统,这种身份证实名刷卡上网登记制度,很大程度上遏制了未成年人上网问题。但是,网吧接纳未成年人的问题目前尚未根除,这即是管理工作的难点,也是广大人民群众和学生家长非常关注的焦点。在日常的监管工作中,将网吧接纳未成年人的行为作为查处工作的重点,如发现网吧有接纳未成年人的行为,都是从严从重处罚。处罚的依据是《互联网上网服务营业场所管理条例》第三十条“互联网上网服务营业场所经营单位违反本条例的规定,接纳未成年人进入营业场所的,由文化行政部门给予警告,可以并处15000元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,直至吊销《网络文化经营许可证》”和文化部等九部委《关于进一步加强网吧管理的通知》要求“对累计2次接纳未成年人进入和一次接纳3名以上(含3名)未成年人的网吧,要责令停业整顿,时间不得少于15天;对累计3次接纳未成年人进入、一次接纳8名以上(含8名)未成年人或在规定营业时间以外接纳未成年人的,要坚决吊销其《网络文化经营许可证》,切断其互联网接入服务”。

  问题五:出版物真伪简单鉴别方法:

  (1)国内出版音像制品、计算机软件正盗版的识别(光盘正盗版识别)。第一步:看包装。外包装很粗糙,用塑料袋简易包装的光盘一般为非法制品;没有标注出版社信息和音像制品国际标准编码(例:ISRC CN-A05-87-317-00/A.J6)的,一般为非法音像制品。盗版计算机软件一般没有任何附带文件,而正版计算机软件都带有各种各样的服务性文件。第二步:看价格。价格相当低廉,多数是非法制品。第三步:看SID码(来源识别码)。观察光盘中心圆孔周围是否有SID码,位置如右图红色长方形所示。无SID码或SID码印刷模糊的,一般为非法制品。第四步:看防伪标识。很多公司为了防止盗版,会制作自己独特的防伪标识,甚至还会提供短信、网络查询等验证等方式。(2)书籍出版物的鉴别。第一步:看封面及插图。封面插图印有色情、淫秽、凶杀、暴力等刺激性画面的,一般为非法出版物。插图印刷出现模糊、重影、没有层次感等情况,封底条形码,如果出现不整齐现象,一般为盗版。第二步:看文字。错字、别字、病句多一般为盗版书。 第三步:看纸张。纸张太薄出现掺墨而致字迹模糊的多数是盗版书(除辞典外)。第四步:看价格。6折以下的书,很可能为盗版。第五步:看版权页。无版权页、无国际标准书号(例:ISBN 978-7-5443-2846-3)、无CIP数据(例:中国版权图书馆CIP数据核字(2009)第123618号)的,一般为非法出版物。我们还可登录中国新闻出版信息网CIP中心,核实CIP数据。第六步:看防伪标识。很多出版社为了防止盗版,会制作自己独特的防伪标识,甚至还会提供电话、短信、网络查询等验证等方式。


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